Bí kíp “thổi bùng” doanh số với Chiến lược xúc tiến thông minh

Thị trường kinh doanh ngày nay đầy rẫy những cạnh tranh khốc liệt. Doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển buộc phải tìm kiếm những chiến lược hiệu quả để thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu.

Chiến lược xúc tiến chính là một trong những “vũ khí” bí mật giúp doanh nghiệp tạo dựng lợi thế cạnh tranh và gặt hái thành công trên thị trường.

Bài viết này sẽ đưa bạn đi sâu vào thế giới của chiến lược xúc tiến, khám phá tầm quan trọng và những bí quyết để xây dựng chiến dịch xúc tiến hiệu quả, giúp doanh nghiệp của bạn bứt phá và tiến xa hơn nữa.

[Tải ngay] Trọn bộ tài liệu Vận hành tối ưu cho doanh nghiệp

1. Chiến lược xúc tiến là gì?

Chiến lược xúc tiến (Promotion Strategy) là tập hợp các hoạt động được doanh nghiệp triển khai nhằm tác động đến nhận thức, hành vi và quyết định mua hàng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của doanh nghiệp.

Chiến lược này có thể sử dụng các công cụ và kênh truyền thông đa dạng như quảng cáo, tiếp thị trực tuyến, sự kiện, PR và tương tác trực tiếp với khách hàng để tạo ra sự lan truyền thông điệp và tăng cường sự hấp dẫn với đối tượng mục tiêu.

2. Vai trò của chiến lược xúc tiến

Chiến lược xúc tiến đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thành công của doanh nghiệp. Dưới đây là một số vai trò chính của chiến lược xúc tiến:

• Thu hút khách hàng tiềm năng và tạo ra khách hàng mới

Thông qua những chiến lược quảng cáo, tiếp thị và PR sáng tạo và hiệu quả, chiến lược xúc tiến kích thích sự tò mò và mong muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu, khuyến khích khách hàng thử nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ.

• Tăng nhận thức về thương hiệu và sản phẩm

Chiến lược xúc tiến giúp thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo ra ấn tượng mạnh mẽ và thúc đẩy sự nhận thức về thương hiệu và sản phẩm trong tâm trí của họ, từ đó tạo ra cơ hội cho sự tương tác và hỗ trợ quyết định mua hàng.

• Thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận

Bằng cách xây dựng thông điệp hấp dẫn và sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả, chiến lược xúc tiến giúp tạo ra sự quan tâm và mong muốn mua hàng từ đối tượng mục tiêu. Khi khách hàng thực hiện hành động mua hàng, doanh thu tăng lên và từ đó tạo ra cơ hội cho lợi nhuận tăng trưởng. Đồng thời, chiến lược xúc tiến cũng có thể giúp tăng cường giá trị khách hàng và thúc đẩy mua sắm lặp lại, tạo ra lợi nhuận ổn định và bền vững cho doanh nghiệp.

• Tăng cường lợi thế cạnh tranh

Tạo dựng hình ảnh thương hiệu độc đáo giúp doanh nghiệp tạo dựng lợi thế cạnh tranh trên thị trường, phân biệt sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh và thu hút sự chú ý của khách hàng.

3. Chiến lược xúc tiến vs Chiến lược tiếp thị

Chiến lược tiếp thị và chiến lược xúc tiến là hai khái niệm liên quan nhưng cũng có điểm khác biệt nhất định.

Chiến lược tiếp thị (Marketing Strategy):

• Bao gồm toàn bộ kế hoạch dài hạn mà một doanh nghiệp hoặc tổ chức sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị của mình.
• Tập trung vào việc xác định và phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ, xác định đối tượng khách hàng, nghiên cứu thị trường, xác định vị trí thương hiệu, và quyết định về giá cả và phân phối.
• Mục tiêu chính của chiến lược tiếp thị là tạo ra giá trị cho khách hàng và tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp thông qua việc tăng doanh số bán hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng.

Chiến lược xúc tiến (Promotional Strategy):

• Là một phần của chiến lược tiếp thị, tập trung vào việc quảng cáo và tiếp thị để tăng cường nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp và tăng cường doanh số bán hàng.
• Bao gồm các hoạt động như quảng cáo truyền thống (truyền hình, báo chí, đài phát thanh), tiếp thị trực tuyến (quảng cáo trên mạng, email marketing, marketing truyền thông xã hội), tổ chức sự kiện, và các chương trình khuyến mãi.

Tóm lại, chiến lược tiếp thị là một kế hoạch tổng thể để đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, trong khi chiến lược xúc tiến là một phần của chiến lược tiếp thị, tập trung vào việc tăng cường nhận thức và tăng doanh số bán hàng thông qua các hoạt động quảng cáo và tiếp thị.

Đọc thêm: Đánh thức tiềm năng doanh nghiệp với Chiến lược kéo và đẩy

4. Gợi ý các công cụ xúc tiến hiệu quả cho doanh nghiệp

Công cụ xúc tiến là các phương tiện, kênh truyền thông và hoạt động được sử dụng để đẩy mạnh sự nhận thức và quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu trong thị trường mục tiêu. Các công cụ xúc tiến phổ biến hiện nay bao gồm:

• Quảng cáo: Sử dụng các phương tiện như truyền hình, radio, báo chí, tạp chí, bảng quảng cáo, và quảng cáo trực tuyến để truyền đạt thông điệp quảng cáo đến khách hàng tiềm năng.
• Tiếp thị trực tuyến: Bao gồm quảng cáo trên mạng, email marketing, marketing trên mạng xã hội, tạo ra nội dung trên blog và trang web, SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), và các hình thức tiếp thị trực tuyến khác.
• Quan hệ công chúng (PR): Sử dụng các hoạt động như viết bài báo, phát hành thông cáo báo chí, tổ chức sự kiện và giao lưu với truyền thông để tạo ra sự chú ý và ảnh hưởng tích cực đối với thương hiệu.
• Sự kiện: Tổ chức các sự kiện như hội chợ, triển lãm, buổi tiệc, hoặc hội thảo để tương tác trực tiếp với khách hàng và tạo ra trải nghiệm độc đáo cho sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Khuyến mãi bán hàng: Sử dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá, phiếu quà tặng và ưu đãi để kích thích hành động mua hàng từ phía khách hàng.
• Kênh phân phối: Sử dụng các kênh phân phối như cửa hàng bán lẻ, siêu thị, trang web bán hàng trực tuyến, hoặc đại lý để đưa sản phẩm đến tay khách hàng một cách tiện lợi và dễ dàng.

5. Top 6 chiến lược xúc tiến phổ biến nhất hiện nay

5.1 Tiếp thị nội dung (Content marketing)

Tiếp thị nội dung là một phương pháp chiến lược mạnh mẽ trong lĩnh vực tiếp thị hiện đại, tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng. Bằng cách cung cấp thông tin hữu ích, giải đáp thắc mắc, và cung cấp giải pháp cho vấn đề của khách hàng, tiếp thị nội dung không chỉ giúp tăng cường sự hiểu biết về thương hiệu mà còn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và lòng tin từ phía khách hàng.

Tiếp thị nội dung được thực hiện thông qua các hình thức:

• Bài viết blog: Chia sẻ kiến thức, thông tin hữu ích liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn.
• Infographic: Trình bày thông tin một cách trực quan và dễ hiểu.
• Video: Tạo video hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng.
• Ebook: Cung cấp nội dung chuyên sâu về một chủ đề cụ thể.
• Webinar: Tổ chức hội thảo trực tuyến để chia sẻ kiến thức và tương tác với khách hàng tiềm năng.

5.2 Chiến lược phát triển thương hiệu (Brand Development Strategy)

Chiến lược phát triển thương hiệu là một kế hoạch chi tiết để xây dựng và quản lý hình ảnh của một thương hiệu trên thị trường. Mục tiêu của chiến lược này không chỉ là tạo ra một dấu ấn mạnh mẽ mà còn là tạo ra một liên kết cảm xúc và ý nghĩa với khách hàng. 

Bằng cách nhấn mạnh vào giá trị cốt lõi, tầm nhìn và thông điệp của thương hiệu, chiến lược phát triển thương hiệu giúp tạo ra sự nhận biết và sự khác biệt độc đáo, từ đó thu hút và giữ chân khách hàng.

5.3 Xúc tiến qua mạng xã hội (Social Media Promotion)

Đây là một chiến lược xúc tiến mạnh mẽ dựa trên sự sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn và nhiều nền tảng khác để tương tác với đối tượng mục tiêu. Mục tiêu chính của xúc tiến qua mạng xã hội là tạo ra sự nhận biết thương hiệu, tăng cường tương tác và tạo ra cơ hội bán hàng thông qua việc chia sẻ nội dung, quảng cáo và tương tác trực tiếp với người dùng.

Bằng cách sử dụng mạng xã hội, doanh nghiệp có thể đưa thông điệp của mình đến với đông đảo người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Việc chia sẻ nội dung hấp dẫn, hữu ích và phù hợp trên các nền tảng mạng xã hội giúp thu hút sự chú ý từ đối tượng mục tiêu, tạo ra sự tương tác và lan truyền thông điệp thương hiệu một cách tự nhiên.

5.4 Quảng cáo trực tuyến (Online Advertising)

Quảng cáo trực tuyến là hình thức quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu trên các kênh Internet. Mục tiêu chính của quảng cáo trực tuyến là tiếp cận đối tượng mục tiêu và tạo ra sự nhận biết thương hiệu thông qua việc hiển thị quảng cáo trực tuyến trên các trang web, ứng dụng di động, và nền tảng truyền thông xã hội. 

Các hình thức quảng cáo trực tuyến bao gồm:

• Quảng cáo hiển thị: Banner, video, native ads,…
• Quảng cáo tìm kiếm: Google Ads, Bing Ads,…
• Quảng cáo mạng xã hội: Facebook Ads, Instagram Ads, Youtube Ads,…
• Quảng cáo email marketing: Gửi email quảng cáo đến khách hàng tiềm năng.
• Quảng cáo liên kết: Hợp tác với các website khác để quảng bá sản phẩm, dịch

5.5 Tiếp thị qua người ảnh hưởng (Influencer Marketing)

Tiếp thị qua người ảnh hưởng là một chiến lược tiếp thị mà các thương hiệu hợp tác với các cá nhân có ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ đến đối tượng mục tiêu. Những người ảnh hưởng này, thường được gọi là influencer, có sức ảnh hưởng lớn đến những người theo dõi của họ và có khả năng tạo ra sự quan tâm và tương tác mạnh mẽ.

Chiến lược tiếp thị qua người ảnh hưởng thường bao gồm việc thực hiện các hợp đồng hợp tác với các influencer để họ tạo ra nội dung liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu, sau đó chia sẻ và quảng bá trên các kênh mạng xã hội của họ. Các loại nội dung có thể bao gồm bài đăng, video, stories, livestreams, và nhiều hình thức khác tùy thuộc vào sở thích và lĩnh vực của từng influencer.

Điều quan trọng trong tiếp thị qua người ảnh hưởng là chọn lựa đúng influencer phù hợp với thương hiệu và đối tượng mục tiêu. Việc này đảm bảo rằng thông điệp tiếp thị sẽ được truyền đạt một cách tự nhiên và hiệu quả đến đúng đối tượng mục tiêu mà thương hiệu đang nhắm đến.

Tiếp thị qua người ảnh hưởng mang lại nhiều lợi ích như tăng cường sự nhận biết thương hiệu, tạo ra sự tin tưởng và lòng trung thành từ phía khách hàng, cũng như tạo ra lượng tương tác và tiếp cận lớn đến đối tượng mục tiêu mà thương hiệu muốn tiếp cận.

5.6 Xúc tiến qua tài trợ (Sponsorship)

Trong chiến lược, các doanh nghiệp hợp tác với các sự kiện, chương trình, hoặc cá nhân có uy tín để quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Thông qua việc tài trợ các sự kiện hoặc cá nhân, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận đến đối tượng mục tiêu của họ một cách hiệu quả và tạo ra sự nhận biết thương hiệu.

Chiến lược tiếp thị qua tài trợ có thể bao gồm việc tài trợ cho các sự kiện thể thao, văn hóa, âm nhạc, giải đấu, hội chợ, triển lãm, hoặc tài trợ cho các cá nhân có ảnh hưởng trong lĩnh vực như nghệ sĩ, vận động viên, diễn viên, và những người nổi tiếng khác.

Việc tài trợ không chỉ giúp thương hiệu tạo ra sự nhận biết và tiếp cận đến đông đảo đối tượng mục tiêu mà còn tạo ra ấn tượng tích cực và liên kết thương hiệu với các sự kiện hoặc cá nhân mà họ tài trợ. 

6. Quy trình xây dựng chiến lược xúc tiến hiệu quả

Bước 1. Nghiên cứu và phân tích

Bắt đầu bằng việc tiến hành nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng về thị trường, đối thủ cạnh tranh, và đối tượng mục tiêu. Hiểu rõ về nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng là cực kỳ quan trọng để xác định chiến lược tiếp thị phù hợp.

Bước 2: Xác định mục tiêu và định vị thương hiệu

Xác định mục tiêu cụ thể mà bạn muốn đạt được thông qua chiến lược xúc tiến, và định rõ vị trí và giá trị của thương hiệu trong tâm trí của khách hàng. Điều này giúp xác định hướng đi và thông điệp cần truyền đạt.

Bước 3: Lập kế hoạch chiến lược

Dựa trên nghiên cứu và phân tích, lập kế hoạch chiến lược bao gồm việc xác định các phương tiện tiếp cận và kênh truyền thông phù hợp, đặt ra ngân sách, lên kế hoạch về nội dung, quảng cáo và hoạt động tiếp thị cụ thể.

Bước 4: Triển khai và thực hiện

Triển khai chiến lược tiếp thị theo kế hoạch đã lập trước, bao gồm việc phát triển và phân phối nội dung, quản lý các hoạt động quảng cáo, và thực hiện các hoạt động tiếp thị khác nhau trên các kênh truyền thông.

Bước 5: Đánh giá và điều chỉnh

Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến lược xúc tiến thông qua các chỉ số và phản hồi từ khách hàng. Dựa trên kết quả, điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược để đảm bảo rằng nó đáp ứng được mục tiêu và mang lại hiệu quả cao nhất.

7. Ví dụ về chiến lược xúc tiến

Chiến lược xúc tiến của Coca-Cola

Trong bối cảnh ngành công nghiệp nước ngọt đang đối mặt với thách thức từ việc giảm tiêu thụ và sự cạnh tranh gay gắt, Coca-Cola đã tìm cách để tạo ra một chiến lược tiếp thị sáng tạo để tăng cường sự nhận biết thương hiệu và tương tác từ phía khách hàng.

Chiến lược “Share a Coke” của Coca-Cola được triển khai với một ý tưởng đơn giản nhưng gây ấn tượng mạnh mẽ: thay vì in tên thương hiệu lên các lon hoặc chai như truyền thống, Coca-Cola in tên của cá nhân trên sản phẩm, kèm theo lời mời “Share a Coke with [Tên của bạn]”.

Kết quả là, chiến dịch “Share a Coke” đã tạo ra một làn sóng tích cực trong cộng đồng, khiến người dùng cảm thấy kết nối mạnh mẽ với thương hiệu. Người tiêu dùng trở nên hào hứng khi tìm kiếm lon Coca-Cola với tên của họ, chụp ảnh và chia sẻ trên mạng xã hội, tạo ra một hiệu ứng lan truyền tự nhiên. Điều này đã dẫn đến sự tăng cường về nhận thức thương hiệu, tăng trưởng doanh số bán hàng và tạo ra một cộng đồng người hâm mộ trung thành với Coca-Cola.

Chiến lược xúc tiến của GoPro

GoPro là một trong những nhà sản xuất máy quay hành động hàng đầu trên thế giới, với một cộng đồng rất mạnh mẽ của người dùng chia sẻ video và hình ảnh chất lượng cao về các hoạt động phiêu lưu và thể thao.

GoPro đã triển khai chiến lược “User-Generated Content” (UGC) bằng cách tạo ra một nền tảng mạng xã hội cho phép người dùng chia sẻ và tương tác với nhau thông qua video và hình ảnh của họ. Họ cũng khuyến khích người dùng chia sẻ nội dung của mình trên các mạng xã hội khác như Instagram, Facebook và Twitter, sử dụng hashtag đặc biệt như #GoPro và #GoProHero.

Chiến lược UGC của GoPro đã tạo ra một cộng đồng rất mạnh mẽ và tích cực của người dùng, đồng thời tăng cường sự nhận biết thương hiệu và tạo ra một nguồn cung cấp liên tục của nội dung chất lượng cao mà không cần chi phí quảng cáo lớn. Nó đã tạo ra sự kết nối sâu sắc giữa thương hiệu và người dùng, đồng thời tăng cường lòng trung thành và định vị GoPro như một nhãn hiệu phiêu lưu và thể thao hàng đầu.

Chiến lược xúc tiến của Adidas

Adidas là một trong những thương hiệu thể thao hàng đầu trên thế giới, với một lượng lớn người hâm mộ trên toàn cầu.

Adidas thường xuyên hợp tác với các ngôi sao thể thao, diễn viên và người nổi tiếng trong các lĩnh vực khác nhau như Beyoncé, Lionel Messi, Blackpink,…để tạo ra các chiến dịch tiếp thị sáng tạo và hiệu quả. Họ gửi sản phẩm miễn phí cho các người ảnh hưởng và khuyến khích họ chia sẻ hình ảnh và video về việc sử dụng sản phẩm của Adidas trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, Facebook và Twitter. Adidas cũng thường tổ chức các sự kiện thể thao và giải đấu quốc tế, đồng thời mời các người ảnh hưởng hàng đầu tham gia và tạo ra sự chú ý lớn từ phía cộng đồng.

Chiến lược xúc tiến qua người ảnh hưởng của Adidas đã giúp thương hiệu tạo ra một sự kết nối sâu sắc và tương tác tích cực với khách hàng. Sự hợp tác với các ngôi sao thể thao và người nổi tiếng đã tăng cường nhận thức thương hiệu và tạo ra sự kích thích mua hàng từ phía người tiêu dùng. Điều này đã đóng góp vào sự phát triển và thành công của Adidas trên thị trường thể thao toàn cầu.

8. Lời kết

Chiến lược xúc tiến không chỉ là về việc đưa sản phẩm của bạn đến với khách hàng mà còn là về cách tạo ra một ấn tượng sâu sắc và bền vững trong tâm trí của họ. Bằng cách sử dụng các phương tiện và kênh truyền thông phù hợp, doanh nghiệp có thể kích thích sự quan tâm và tạo ra một động lực mạnh mẽ để khách hàng lựa chọn sản phẩm của bạn. Hãy tận dụng những cơ hội mà chiến lược xúc tiến mang lại để xây dựng và phát triển thương hiệu của bạn trên thị trường hiện nay.

Mời bạn đọc tham khảo MISA AMIS Văn phòng số – Giải pháp vận hành tối ưu cho mọi doanh nghiệp với các phần mềm tiện ích: 

Hơn 250.000+ doanh nghiệp đã tin chọn MISA AMIS Văn phòng số, trong đó có Công ty Cổ phần Hữu Nghị Xuân Cương, Đại học Công nghệ Đồng Nai, Công ty Cổ phần Công nghệ Novatek, Cao đẳng Dầu khí,.. và nhiều khách hàng khác.

Dùng thử và khám phá sức mạnh của MISA AMIS Văn phòng số tại đây: