Vi Mỹ Group chuẩn hóa vận hành toàn doanh nghiệp, đồng bộ dữ liệu gần 30 chi nhánh chỉ với phần mềm MISA AMIS

Vi Mỹ Group – Hành trình phát triển và mở rộng quy mô

Trong bối cảnh ngành nha khoa cạnh tranh mạnh mẽ, việc mở rộng quy mô đi kèm với áp lực lớn về quản trị vận hành và trải nghiệm khách hàng. Vi Mỹ Group với gần 30 cơ sở đã lựa chọn chuyển đổi số cùng MISA AMIS để giải quyết bài toán quản trị, giúp đồng bộ vận hành, kiểm soát dữ liệu và nâng cao hiệu quả toàn hệ thống.

Trải qua hơn 18 năm phát triển, Vi Mỹ Group đã vươn mình từ một phòng khám nhỏ tại TP.HCM trở thành hệ thống nha khoa quy mô lớn với gần 30 chi nhánh trải dài khắp miền Tây Nam Bộ, miền Trung – Tây Nguyên và TP.HCM. Tính đến nay, Vi Mỹ Group sở hữu:

• Sở hữu 5 công ty thành viên
• Gần 30 địa điểm kinh doanh
• Hơn 200 nhân sự

Trụ sở chính Vi Mỹ Group với hơn 18 năm hoạt động, với đội ngũ bác sĩ giàu kinh nghiệm, giỏi chuyên môn.

Bài toán quản trị khi bệnh viện mở rộng quy mô

Với gần 30 chi nhánh, Vi Mỹ Group phải xử lý khối lượng lớn dữ liệu và công việc mỗi ngày. Khi quy mô mở rộng, các hạn chế trong vận hành dần trở thành rào cản trong kiểm soát và quản lý hệ thống.

Trước đây, nhiều quy trình còn thủ công, đặc biệt là trình ký, gây tốn thời gian và gián đoạn công việc. Ông Ngô Quang Phục – Chủ tịch HĐQT Vi Mỹ Group kiêm Tổng Giám đốc Nha khoa Việt Mỹ chia sẻ: “Ngày xưa chúng tôi phải trình ký, sử dụng rất nhiều tài nguyên và chi phí.” Cùng với đó, dữ liệu phân tán khiến việc theo dõi và ra quyết định còn chậm, thiếu chính xác.

Những “điểm nghẽn” này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất vận hành mà còn tác động trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng và khả năng mở rộng của hệ thống.

Vi Mỹ Group đặt ra yêu cầu cao hơn về vận hành và quản trị.

Với mục tiêu đồng bộ và liên thông dữ liệu nhiều hệ thống, cơ sở nhằm phục vụ công tác quản trị tập trung, Vi Mỹ Group đã thực hiện bước chuyển đổi chiến lược khi triển khai hệ thống quản trị hợp nhất trên 1 nền tảng MISA AMIS từ ĐIỀU HÀNH – NHÂN SỰ – BÁN HÀNG – TÀI CHÍNH.

Bắt đầu từ bài toán con người, hệ thống MISA AMIS HRM giúp Vi Mỹ Group:

• Quản lý tập trung hồ sơ nhân sự gần 30 chi nhánh
• Chấm công và tính lương một cách tự động, minh bạch. Với 05 hình thức chấm công: Face ID, Vân tay, QR code, GPS, Wifi
• Tự động đồng bộ dữ liệu công, lương từ nhiều chi nhánh
• Liên thông dữ liệu với phần mềm kế toán tránh sai sót
• Liên thông trực tiếp với cổng Thuế, BHXH giúp kê khai, nộp hồ sơ nhanh chóng, giảm sai sót và tiết kiệm thời gian cho bộ phận nhân sự.

Nhờ đó, các quy trình nhân sự được chuẩn hóa, giảm phụ thuộc vào thủ công và tối ưu nguồn lực vận hành.

Sau khi ứng dụng MISA AMIS QUY TRÌNH – CÔNG VIỆC:

• Không còn cảnh trễ deadline, phải đi nhắc việc
• Mục tiêu, KPI, trách nhiệm rõ ràng từng người/bộ phận
• Công việc tự động chuyển tiếp mượt mà giữa các phòng ban, chi nhánh
• Loại bỏ hoàn toàn giấy tờ thủ công
• Sếp ký duyệt mọi lúc, mọi nơi, ngay cả khi đi công tác ở xa.

Với MISA AMIS CRM, toàn bộ dữ liệu khách hàng của Vi Mỹ Group được quản lý tập trung, từ thông tin cá nhân, lịch sử sử dụng dịch vụ đến thanh toán và chăm sóc sau điều trị. Điều này giúp xây dựng một hành trình khách hàng xuyên suốt, nâng cao trải nghiệm và gia tăng mức độ hài lòng.
Trong lĩnh vực y tế, nơi đầu tư lớn vào trang thiết bị và tài sản, việc quản lý hiệu quả là yếu tố then chốt. Việc quản lý tài sản trên MISA AMIS:

• Quản lý tập trung toàn bộ thông tin trang thiết bị và tài sản từ vị trí, thời điểm đầu tư đến lịch sử bảo trì, sửa chữa.
• Kiểm soát tài sản minh bạch, tối ưu vận hành
• Hỗ trợ ban lãnh đạo ra quyết định nhanh chóng, chính xác.

MISA AMIS – Kết nối toàn hệ thống, nâng tầm quản trị

Quan trọng hơn, toàn bộ dữ liệu từ nhân sự, công việc đến khách hàng được liên thông trên một nền tảng MISA AMIS – Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất tích hợp AI. Đây chính là nền tảng giúp Vi Mỹ Group không chỉ vận hành trơn tru, mà còn nâng cao năng lực quản trị, ra quyết định nhanh chóng và sẵn sàng mở rộng quy mô trong tương lai.

“Từ khi sử dụng MISA AMIS giúp giải quyết rất nhiều khó khăn mà trước kia chúng tôi đã rất loay hoay. Điều đó giúp giảm rất nhiều tài nguyên, chi phí cho doanh nghiệp của chúng tôi”.

MISA AMIS đồng hành cùng Vi Mỹ Group trong hành trình chuyển đổi số.

Câu chuyện của Vi Mỹ Group là minh chứng cho sức mạnh chuyển đổi số. Từ vận hành rời rạc, dữ liệu phân tán, doanh nghiệp đã chuyển mình nhờ MISA AMIS. Không chỉ giải quyết bài toán nội bộ, Vi Mỹ Group còn xây dựng nền tảng quản trị vững chắc để tăng tốc và mở rộng. Đây không chỉ là câu chuyện của một doanh nghiệp, mà là lời giải cho nhiều doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số.

MISA AMIS – Nền tảng được hơn 350.000+ doanh nghiệp tin chọn

Hơn 350.000 doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam đã lựa chọn MISA AMIS để tối ưu vận hành, nâng cao năng lực quản trị và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

Hơn 30 năm phát triển, MISA AMIS tự hào đồng hành cùng Bệnh viện Hợp Lực và nhiều tổ chức lớn trên hành trình chuyển đổi số và quản trị thông minh.