Công ty Cổ phần Hoá Chất Thực Phẩm Châu Á (AFCHEM) là đơn vị cung cấp các sản phẩm bột làm thạch cùng các nguyên liệu phụ gia chất lượng cao hàng đầu tại Việt Nam. Sau hơn 10 năm hình thành và phát triển, AFCHEM hiện đang là đối tác tin cậy, nhà phân phối độc quyền cho nhiều thương hiệu thực phẩm uy tín trong và ngoài nước.
Trước đây khi chưa sử dụng phần mềm CRM thì AFCHEM quản lý khách hàng thông qua bằng các phần mềm như Excel hay Google sheet. Việc quản lý khách hàng thủ công và phân tán khiến doanh nghiệp mất rất nhiều thời gian và công sức để chăm sóc khách hàng, bị thất thoát thông tin, dữ liệu khách hàng.
Vì vậy AFCHEM đã quyết định tìm tới các giải pháp chuyển đổi số để giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tối ưu năng suất và hiệu quả kinh doanh. Về việc lựa chọn phần mềm CRM, anh Đinh Hoàng Phương, đại diện công ty cũng có chia sẻ rằng: “Anh muốn quản lý dựa trên những con số chính xác để định hướng doanh nghiệp, thay vì đưa ra những đánh giá cảm tính và thiếu chính xác.”
Anh Phương cũng chia sẻ: “Trong kinh doanh quan trọng nhất là cần phải hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của khách hàng. MISA AMIS CRM giúp chúng tôi quản lý hành trình khách hàng, theo dõi quá trình bán hàng – chăm sóc khách hàng, từ đó hiểu rõ hơn khách hàng của mình. Việc ứng dụng công nghệ CRM cũng giúp nhân viên kinh doanh của AFCHEM tiết kiệm thời gian trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng, từ đó có thêm thời gian để học hỏi, nâng cao các kỹ năng mềm khác.
Sau một thời gian tìm hiểu, AFCHEM đã lựa chọn tin tưởng và sử dụng sản phẩm MISA AMIS CRM. Anh Phương cũng đánh giá MISA là một doanh nghiệp lớn và có kinh nghiệm lâu năm, từ đó hạn chế những rủi ro như việc mất dữ liệu, hệ thống điều hành bị hacker xâm nhập. MISA cũng có 1 hệ sinh thái kế toán, quản lý công việc, quản lý bán hàng và có 1 hệ sinh thái điều hành doanh nghiệp. Trong tương lai AFCHEM có định hướng mở rộng chuyển đổi số toàn diện chứ không phải chỉ riêng lĩnh vực bán hàng, vì vậy doanh nghiệp đã quyết định lựa chọn MISA AMIS.”
024 3795 9595
https://www.misa.vn/
