Bệnh viện Hợp Lực vận hành trơn tru 1000 quy trình & quản lý hơn 1200 nhân sự nhờ phần mềm MISA AMIS

Trong lĩnh vực y tế, nơi mỗi quyết định đều gắn liền với chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người bệnh, bài toán quản trị vận hành luôn là thách thức lớn đối với các bệnh viện có quy mô hàng nghìn nhân sự. Bệnh viện Hợp Lực – một trong những bệnh viện tư nhân lớn tại Việt Nam, hành trình chuyển đổi số cùng MISA AMIS đã trở thành bước ngoặt quan trọng, giúp bệnh viện vận hành trơn tru, minh bạch và kiểm soát hiệu quả trong bối cảnh quy mô không ngừng mở rộng.

Hơn 30 năm hình thành và phát triển – Quy mô ngày càng lớn

Bệnh viện Đa khoa Hợp Lực trực thuộc Tổng công ty cổ phần Hợp Lực đã trải qua hơn 30 năm xây dựng và phát triển, từng bước khẳng định vị thế trong hệ thống y tế tư nhân tại Việt Nam. Không chỉ đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở vật chất, trang thiết bị và đội ngũ y bác sĩ, Hợp Lực còn liên tục mở rộng quy mô hoạt động, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân. Tính đến nay, bệnh viện sở hữu:

• Hơn 1.200 giường bệnh & hơn 1.200 cán bộ, y bác sĩ và nhân sự
• Hệ thống phòng ban, khoa, trung tâm chuyên môn đa dạng
• Gần 1.000 quy trình vận hành phát sinh và xử lý mỗi ngày

Quy mô lớn giúp Hợp Lực nâng cao năng lực phục vụ, nhưng đồng thời cũng đặt ra yêu cầu ngày càng cao về quản trị nội bộ và điều hành vận hành.

Bệnh viện Hợp Lực với quy mô lớn hơn 1200 giường bệnh và trang thiết bị hiện đại nhất

Bài toán quản trị khi bệnh viện mở rộng quy mô

Trước khi triển khai chuyển đổi số toàn diện, Bệnh viện Hợp Lực phải đối mặt với nhiều “điểm nghẽn” phổ biến của các tổ chức quy mô lớn:

• Quy trình vận hành rời rạc, thiếu sự liên thông giữa các phòng ban
• Phê duyệt chậm, phụ thuộc nhiều vào giấy tờ thủ công
• Dữ liệu phân tán, tổng hợp báo cáo mất nhiều thời gian, thiếu tính realtime
• Ban lãnh đạo khó kiểm soát toàn cảnh vận hành, đặc biệt khi khối lượng công việc và nhân sự ngày càng tăng

Những hạn chế này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc nội bộ, mà còn gây áp lực lên công tác điều hành, khiến việc ra quyết định chiến lược thiếu kịp thời.

Bệnh viện Hợp Lực ngày càng mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu của người bệnh

Bước ngoặt chuyển đổi số cùng MISA AMIS

Nhận thức rõ ràng không thể quản trị một bệnh viện quy mô lớn bằng các phương thức thủ công, Ban lãnh đạo Bệnh viện Hợp Lực đã quyết định lựa chọn MISA AMIS – Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất tích hợp AI để kiểm soát toàn bộ hệ thống vận hành.

Thay vì sử dụng nhiều công cụ rời rạc cho từng nghiệp vụ, Hợp Lực hướng đến một nền tảng quản trị thống nhất, nơi:

• Con người – công việc – quy trình – dữ liệu được kết nối trên một hệ thống duy nhất
• Loại bỏ 90% các giấy tờ, thủ tục thủ công
• Công việc tự động luân chuyển giữa các phòng ban, giám sát trực quan, không bỏ sót
• Báo cáo tức thì, ban lãnh đạo có thể theo dõi, kiểm soát và ra quyết định dựa trên dữ liệu realtime

MISA đồng hành cùng Bệnh viện Hợp Lực trên hành trình chuyển đổi số

Chuẩn hóa gần 1.000 quy trình – Vận hành liền mạch giữa các phòng ban – Xử lý tức thì

Sau khi triển khai MISA AMIS, Bệnh viện Hợp Lực đã chuẩn hóa và số hóa gần 1.000 quy trình vận hành trên toàn hệ thống. Mọi quy trình từ phát sinh công việc, xử lý nghiệp vụ đến phê duyệt đều được:

• Thiết kế chuẩn hóa
• Theo dõi trực quan
• Liên thông liền mạch giữa các phòng ban

Việc số hóa giúp giảm đáng kể các thao tác thủ công, hạn chế sai sót và tăng tính minh bạch trong vận hành hàng ngày.

Phần mềm AMIS Quy trình trong nền tảng MISA AMIS giúp bệnh viên Hợp Lực số hóa gần 1.000 quy trình vận hành trên toàn hệ thống

Quản lý tập trung hơn 1.200 nhân sự – Tối ưu hiệu suất vận hành

MISA AMIS giúp Bệnh viện Hợp Lực quản lý tập trung toàn bộ nhân sự, công việc và luồng phê duyệt trên một nền tảng duy nhất.

Nhờ đó, bệnh viện đạt được:

• Tối ưu chi phí vận hành
• Giao việc tự động theo luồng đã thiết lập, công việc luân chuyển giữa các phòng ban, giám sát trực quan
• X5 hiệu suất làm việc nhờ giảm thời gian xử lý và chờ phê duyệt
• Trách nhiệm rõ ràng, minh bạch giữa các bộ phận và cá nhân

Hệ thống không chỉ hỗ trợ nhân sự tuyến đầu, mà còn trở thành công cụ điều hành hiệu quả cho đội ngũ quản lý các cấp.

Dashboard realtime – Quyết định nhanh và chính xác

Một trong những giá trị lớn nhất mà MISA AMIS mang lại cho Bệnh viện Hợp Lực là hệ thống báo cáo và dashboard realtime.

Ban lãnh đạo có thể:

• Nắm bắt toàn cảnh vận hành theo thời gian thực
• Theo dõi tiến độ công việc, tình trạng phê duyệt, hiệu suất phòng ban
• Ra quyết định nhanh chóng, chính xác dựa trên dữ liệu trực quan

Từ đó, việc điều hành bệnh viện trở nên chủ động và linh hoạt hơn, ngay cả khi quy mô nhân sự lên tới hàng nghìn người.

Giảm phụ thuộc thủ công – Tăng minh bạch & kiểm soát

Việc số hóa toàn diện giúp Bệnh viện Hợp Lực:

• Giảm mạnh sự phụ thuộc vào giấy tờ thủ công
• Hạn chế rủi ro sai sót trong quá trình vận hành
• Tăng cường tính minh bạch và khả năng kiểm soát ở mọi cấp quản lý

Mỗi quy trình đều có dấu vết, dữ liệu và lịch sử xử lý rõ ràng, giúp công tác kiểm tra, đánh giá và cải tiến trở nên dễ dàng hơn.

Bí quyết thành công của Hợp Lực

Không phải làm việc nhiều hơn, mà là quản trị thông minh hơn. Thành công của Bệnh viện Hợp Lực đến từ việc xây dựng một hệ thống quản trị đủ mạnh để đồng hành cùng sự phát triển dài hạn. MISA AMIS không chỉ là phần mềm, mà là nền tảng vận hành thống nhất, giúp bệnh viện kiểm soát hiệu quả ngay cả khi quy mô lên tới hàng nghìn nhân sự và hàng trăm quy trình mỗi ngày

“Giải pháp tổng thể liên thông được với nhau hạn chế tối đa cái sự rủi ro trong công việc, dữ liệu. Và nó rất là khoa học. Mình mới có bài toán chính xác, đánh giá chuẩn xác đối với người lao động và phục vụ khách hàng 1 cách hoàn thiện hơn”

MISA AMIS – Nền tảng được hơn 350.000+ doanh nghiệp tin chọn

Hơn 350.000 doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam đã lựa chọn MISA AMIS để tối ưu vận hành, nâng cao năng lực quản trị và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

Hơn 30 năm phát triển, MISA AMIS tự hào đồng hành cùng Bệnh viện Hợp Lực và nhiều tổ chức lớn trên hành trình chuyển đổi số và quản trị thông minh.