TỔNG HỢP TÀI LIỆU

ỨNG DỤNG DESIGN THINKING TRONG XÂY DỰNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG "WOW"

ĐĂNG KÝ TRỌN BỘ TÀI LIỆU DESIGN THINKING
Tôi muốn tư vấn
Tôi chưa có nhu cầu

CÓ GÌ TRONG BỘ TÀI LIỆU?

Tải ngay
>> Nội dung chính:
Phần 1: Giới thiệu phương pháp Design thinking trong trải nghiệm khách hàng: quy trình, ứng dụng, sai lầm thường gặp, chìa khóa thành công 
Phần 2: Case study: Ứng dụng công nghệ giúp thấu hiểu chân dung khách hàng
>> Thông qua đó:
  • Giúp doanh nghiệp xác định đúng vấn đề, phân tích tìm insights chuẩn xác, sáng tạo giải pháp tốt và liên tục đổi mới
  • Dễ dàng đánh giá được điểm mạnh, yếu hay cơ hội thách thức mà mỗi giải pháp mang đến để quyết định ý tưởng hay giải pháp nào là khả thi và hiệu quả nhất
  • Hiểu rõ và nắm được quy trình Design Thinking để đưa doanh nghiệp tới gần hơn với khách hàng và ứng dụng công nghệ thành công trong việc thấu hiểu chân dung khách hàng

BỘ TÀI LIỆU ĐƯỢC BIÊN SOẠN BỞI:

2. Bà Đoàn Thị Bích Ngọc

  • Phó Giám Đốc Trung tâm kinh doanh Online - Công ty CP MISA
  • Nguyên Giám đốc Marketing MISA, Topica Native
  • Chị Nguyễn Thị Quỳnh Trang hiện nay là Chuyên gia Huấn luyện Thực hành Design Thinking và Thiết kế Trải nghiệm
  • Là một trong những chuyên gia đầu tiên về Design Thinking của Việt Nam, với chứng chỉ Mastering Design Thinking do Học viện Công nghệ Massachusetts (MIT), Hoa Kỳ cấp
  • Chị Trang là một trong các thành viên sáng lập và hiện là Phó Chủ Tịch CLB Giám đốc Sales và Marketing Việt Nam

1. Bà Nguyễn Thị Quỳnh Trang

Bộ giải pháp Quản trị hoạt động Marketing – Bán hàng toàn diện

Quản trị dữ liệu xuyên suốt - tối ưu trải nghiệm khách hàng
Tư vấn giải pháp

MISA AMIS AIMARKETING – CÔNG CỤ MARKETING AUTOMATION

Thu hút – Nuôi dưỡng – Chuyển đổi khách hàng tiềm năng
Dùng thử ngay

MISA AMIS CRM - PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG

Đáp ứng đầy đủ nhu cầu nghiệp vụ
(và 25+ tính năng đáp ứng nghiệp vụ bán hàng khác)
Dùng thử ngay

12.000+ DOANH NGHIỆP ĐÃ TIN DÙNG & ĐANG SỬ DỤNG

và 25+ ngành nghề, lĩnh vực khác (Nhà hàng, Giáo dục, Cafe, Bán lẻ, Dược phẩm, Y tế,…)
Thỏa thuận sử dụng
Tầng 9, tòa nhà Technosoft, ngõ 15 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Giải thưởng Sao Khuê 5⭐
12.000+ doanh nghiệp tin dùng

SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MISA

Chính sách bảo mật