Tài liệu giúp quản lý bán hàng hướng dẫn và đào tạo các kỹ năng cần thiết cũng như phương pháp ứng xử và giải quyết tình huống cho nhân viên trong quá trình chăm sóc khách hàng. Biểu mẫu được sử dụng cho mọi ngành nghề, nhiều loại hình công ty; thiết lập sẵn các mẫu kịch bản để tham khảo, ứng dụng,... trong quá trình chăm sóc khách hàng

Thu thập ý kiến phản hồi của khác hàng, giải quyết những thắc mắc, bức xúc của khách hàng và ngăn chặn khủng hoảng truyền thông

Nắm bắt phản hồi từ khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ; xây dựng mối quan hệ lâu dài và khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ trong tương lai

Kịch bản chăm sóc khách hàng lâu không mua; Kịch bản chăm sóc khách hàng trung thành;... với đa dạng các tình huống, chi tiết gợi ý, kịch bản

Thu thập ý kiến đánh giá, hỗ trợ khách hàng mới sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đáp ứng nhanh chóng các câu hỏi và yêu cầu từ khách hàng mới

Thu thập ý kiến phản hồi của khác hàng, giải quyết những thắc mắc, bức xúc của khách hàng và ngăn chặn khủng hoảng truyền thông

Đa dạng tình huống; chi tiết các gợi ý, kịch bản, quy trình chăm sóc,... giúp nhân viên chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả

Bộ cẩm nang toàn diện

Bộ tài liệu được biên soạn kỹ lưỡng, đúc rút từ thực tế sẽ là cẩm nang đào tạo hữu ích cho nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên sale

Sử dụng được ngay

Sử dụng được cho nhiều lĩnh vực, ngành nghề, nhiều loại hình công ty,...

Phù hợp cho mọi ngành nghề

Tạo sự nhất quán

​​​​​​Các câu hỏi và câu trả lời chuẩn hóa giúp nhân viên cung cấp thông tin một cách chính xác và chuyên nghiệp về sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng

Đáp ứng tốt 24+ nghiệp vụ bán hàng: Quản lý khách hàng; tồn kho, đơn hàng; nhân viên đi tuyến; báo cáo...