Tài liệu đào tạo: Kỹ năng xử lý từ chối khi chốt sale

BỘ EBOOK & MẪU EXCEL THỰC HÀNH

Bộ tài liệu bao gồm ebook và Mẫu Excel thực hành trình bày cách thức và kịch bản "ứng xử" chi tiết khi bị từ chối theo từng nhóm lý do cụ thể. Đây là nguồn tư liệu tham khảo hữu ích, đáng tin cậy và mang tính ứng dụng cao cho các nhà quản lý trong quá trình hướng dẫn, đào tạo đội ngũ bán hàng, giúp “đảo ngược” tình thế - chốt sale thành công khi bị khách hàng từ chối.

KỸ NĂNG XỬ LÝ TỪ CHỐI

KHI CHỐT SALE

CÓ GÌ TRONG CUỐN EBOOK NÀY?

"Tránh phản hồi nóng vội, thay vì đó hãy tích cực lắng nghe, chủ động đặt câu hỏi và đưa ra những lời khuyến nghị thích hợp, đúng thời điểm là chìa khóa để mỗi nhân viên bán hàng vượt qua sự từ chối của khách hàng."

Bộ ebook được MISA biên soạn như một tài liệu Đào tạo nội bộ, thông qua các chỉ dẫn cụ thể kèm kịch bản chi tiết, giúp người Quản lý bán hàng dễ dàng hướng dẫn, đào tạo đội ngũ để:

TẢI EBOOK NGAY

Và nhờ đó đội ngũ kinh doanh sẽ dễ dàng hơn trong việc nắm bắt vấn đề và tìm ra giải pháp phù hợp để xử lý từ chối của khách hàng.

1. Hiểu rõ về tâm lý, nhu cầu và mong muốn của khách hàng
2. Nâng cao kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng
3. Rèn luyện khả năng ứng biến và xử lý tình huống linh hoạt

Đáp ứng tốt 24+ nghiệp vụ quản lý bán hàng cho doanh nghiệp: Quản lý khách hàng; tình hình xúc tiến bán hàng, quản lý đội ngũ sales, báo cáo....