DISC là gì? Khám phá 4 nhóm tính cách trong DISC

Mỗi người đều sở hữu những nét tính cách riêng biệt, chi phối cách họ giao tiếp, xử lý công việc và tương tác với người khác trong môi trường tổ chức. Mô hình DISC – công cụ phân loại hành vi được tin dùng toàn cầu – chia con người thành 4 nhóm tính cách nổi bật, từ đó mở ra một góc nhìn khoa học trong việc thấu hiểu và phát triển các mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp. Cùng MISA AMIS, hãy khám phá cách mô hình DISC giúp các nhà quản lý nhân sự nhận diện đúng điểm mạnh, điểm hạn chế của từng thành viên, từ đó xây dựng đội ngũ gắn kết, hiệu quả và phát triển bền vững.

DISC là gì?

DISC là một hệ thống đánh giá tính cách giúp hiểu rõ hơn về hành vi và đặc điểm của con người dựa trên bốn yếu tố chính: Dominance (Thống trị), Influence (Ảnh hưởng), Steadiness (Ổn định) và Conscientiousness (Tận tâm). Mô hình DISC được sử dụng rộng rãi trong tuyển dụng, quản lý nhân sự, và phát triển bản thân để cải thiện giao tiếp, làm việc nhóm và hiểu rõ hơn về bản thân và người khác.

DISC cũng góp phần nâng cao sự thấu hiểu giữa người sử dụng lao động và người lao động. Thông qua đó, văn hóa doanh nghiệp được cải thiện và người lao động có trải nghiệm tốt hơn.

• Đối với tổ chức: DISC ứng dụng để đo lường, đánh giá hành vi của nhân viên. Doanh nghiệp sẽ hiểu rõ hơn về năng lực, phong cách làm việc của từng nhân viên. Căn cứ vào đó giao cho họ vị trí phù hợp.
• Đối với cá nhân: DISC được áp dụng để phân tích hành vi và đọc vị người đối diện nhằm tăng hiệu quả giao tiếp, giảm mâu thuẫn không đáng có.

4 Nhóm tính cách cá nhân của DISC

Mô hình DISC phân chia tính cách cá nhân thành bốn nhóm chính, mỗi nhóm có những đặc điểm, ưu nhược điểm và ngành nghề phù hợp riêng.

1. Nhóm người thống trị (D – Dominance)
2. Nhóm người có tầm ảnh hưởng (I – Influence)
3. Nhóm người kiên định (S – Steadiness)
4. Nhóm người tuân thủ (C – Conscientiousness)

1 Người thống trị (Dominance)

Những người thuộc nhóm D – Dominance là đối tượng đầu tiên được nhắc đến khi nói về DISC là gì. Họ khao khát quyền lực, sự tôn trọng và sự công nhận. Nhóm D mang phong thái chủ động, tự tin trong giao tiếp và sẵn sàng đấu tranh để bảo vệ quan điểm riêng. Trong công việc, những người thuộc nhóm D luôn cố gắng hết mình để đạt được mục tiêu mà bản thân đã đề ra.

Nhóm Dominance sở hữu góc nhìn bao quát toàn cảnh đối với sự việc và vấn đề. Điều này có được nhờ khả năng phân tích, đánh giá đa chiều của nhóm D. Ngoài ra nhóm D cũng rất thẳng thắn và bộc trực trong giao tiếp. Họ muốn nhanh chóng tìm ra hướng xử lý nên luôn đi thẳng vào vấn đề. Họ cũng hay đòi hỏi, yêu cầu cao đối với người khác.

Một đặc điểm nổi bật nữa của những người Dominance là nỗ lực hiện thực hóa ý tưởng bằng hành động thiết thực. Với ý chí mạnh mẽ và định hướng rõ ràng, họ sẵn sàng chấp nhận rủi ro để đạt được thành công.

Ưu điểm:

• Quyết tâm hoàn thành mọi mục tiêu.
• Độc lập, tự chủ và mạnh mẽ.
• Có khả năng kiểm soát người đối diện.
• Là người có ý chí vượt qua khó khăn hướng đến tương lai.

Nhược điểm:

• Thiếu tính kiên nhẫn.
• Không thích tiểu tiết.
• Nghiêm khắc với bản thân.

Một số nghề nghiệp phù hợp với người thuộc nhóm tính cách D:

• Người truyền cảm hứng.
• Người định hướng, dẫn dắt.
• Nhà phát triển.
• Nhà sáng tạo.

Cách giao tiếp với người nhóm D:

Với nhóm D không nên nói vòng vo mơ hồ, hãy tập trung vào công việc chính với thời hạn cụ thể, tuân thủ mục tiêu và cam kết bạn đề ra. Nhóm D rất coi trọng uy tín, danh tiếng, vì thế không nên hạ thấp họ mà hãy cổ vũ và khích lệ họ.

Xem thêm: Top phần mềm quản lý nhân sự HRM tốt nhất cho doanh nghiệp

2. Người ảnh hưởng (Influence)

Những người thuộc nhóm I được phác họa bằng từ Influence (sự ảnh hưởng). Giống như người thống trị, nhóm người ảnh hưởng thường kiểm soát các cuộc nói chuyện và rất kiên định bảo vệ các ý kiến cá nhân. Tuy nhiên họ có xu hướng thảo luận ôn hòa hơn, sẵn sàng lắng nghe ý kiến từ mọi người và đưa ra những luận điểm rất thuyết phục.

Ở công ty, họ là những người hướng ngoại và hòa đồng với đồng nghiệp. Họ gắn kết các thành viên trong nhóm. Đồng thời tạo ra bầu không khí làm việc vui vẻ, thoải mái. Nhóm I luôn khuyến khích người khác nói lên quan điểm cá nhân trước khi đưa ra quyết định cuối cùng phù hợp nhất.

Để có động lực trong cuộc sống và công việc, nhóm Influence cần sự công nhận từ xã hội. Đó là lý do vì sao họ thích tham gia các hoạt động nhóm và mạng lưới mối quan hệ. Ưu tiên hàng đầu của nhóm I là tạo ra sự hợp tác với cộng đồng để phát huy hết tiềm năng bản thân.

Trong một số tình huống, tầm ảnh hưởng của nhóm I lại là điểm yếu của họ. Influence sợ mất đi sự tác động của mình, hay cảm thấy tổn thương khi bị từ chối hoặc bị người khác lờ đi.

Ưu điểm:

• Họ là người nhiệt tình.
• Tràn đầy năng lượng.
• Có uy tín và được yêu mến trong tập thể.

Nhược điểm:

• Hay bị cuốn theo một việc trong thời gian quá dài.
• Nói chuyện bị quá thẳng thắn.
• Dễ bị chú tâm đến cảm xúc của thành viên xong đưa ra quyết định thiếu tính chuyên môn.
• Khuyến khích đổi mới nhưng chưa suy nghĩ cẩn trọng.
• Dễ bị tổn thương khi cảm thấy mình đang mất đi sức ảnh hưởng.

Một số nghề nghiệp phù hợp với người thuộc nhóm tính cách I:

• Người đào tạo, thuyết giảng.
• Nhà quảng cáo.
• Người cố vấn.

Cách giao tiếp với người nhóm I:

Luôn lắng nghe câu chuyện của người nhóm I và động viên, khen ngợi họ khi cần thiết, cho họ cơ hội thể hiện bản thân. Không sa đà vào các chi tiết nhỏ nhặt và tránh khô khan khi nói chuyện với người nhóm I.

3. Người kiên định (Steadiness)

Nhóm tính cách này tương đối nhạy cảm, hướng nội và không thích sự thay đổi trong cuộc sống. Quan tâm đến mọi người, luôn sẵn lòng giúp đỡ người khác là đặc điểm nổi bật của nhóm Steadiness. Theo mô hình DISC, họ là người rất kiên nhẫn khi lắng nghe, dễ đồng cảm với hoàn cảnh của người khác, có khả năng giữ kín bí mật của đối phương.

Nóng vội không có trong từ điển của nhóm Steadiness. Họ là những người hết sức thận trọng và bình tĩnh khi cân nhắc các vấn đề. Mọi lời nói, hành động của nhóm S đều toát lên sự nhất quán và ổn định.

Ngược lại, nhóm S là hay tự đưa mình vào tình thế khó khăn vì tính cách trung thành, khiêm tốn. Vì thế nếu muốn đạt được thành công, nhóm S nên có sự điều chỉnh linh hoạt trong từng hoàn cảnh và rèn luyện khả năng bộc lộ cảm xúc, sự tự tin. Nhóm người kiên định phù hợp với công việc có tính chất bền vững, lâu dài. Họ là những đối tác đáng tin cậy trong công việc cũng như cuộc sống.

Ưu điểm:

• Mong muốn xây dựng môi trường làm việc thân thiện, ôn hòa.
• Làm việc tốt trong các môi trường ổn định.
• Tính cách trung thực, chân thành với đồng nghiệp.
• Đặc biệt bình tĩnh, thận trọng và kiên nhẫn khi giải quyết các vấn đề bất đồng trong nội bộ công ty.
• Kiểm soát tốt cảm xúc và công việc của bản thân.

Nhược điểm:

• Kém thích ứng với môi trường làm việc thay đổi.
• Thiếu tính cạnh tranh trong công việc.
• Khó làm nhiều việc cùng lúc.

Một số nghề nghiệp phù hợp với người thuộc nhóm tính cách S:

• Chuyên viên, chuyên gia.
• Nhà điều tra.
• Đặc vụ.

Cách giao tiếp với người nhóm S:

Bạn nên thể hiện sự quan tâm, tập trung vào câu chuyện cá nhân, không nên áp đặt đối với nhóm này mà cần cho họ thời gian để suy nghĩ. Giao tiếp với giọng điệu chậm rãi, bình tĩnh, đứng cùng chiều với họ chứ không đứng đối diện.

4. Người kỷ luật (Compliance)

Luôn kiên định chấp hành các quy định đã đề ra. Ưu tiên chất lượng công việc và tính chính xác là đặc điểm nổi bật của nhóm tính cách Compliance. Những cá nhân thuộc nhóm C thường ưu tiên hoàn thành công việc đúng thời hạn. Đây là những người bị động trong các cuộc trò chuyện nhưng lại cẩn trọng và tỉ mỉ hơn ai hết.

Nhóm C yêu thích làm việc trong môi trường độc lập với các nhiệm vụ mang tính chi tiết và tỉ mỉ. Họ cũng có thế mạnh là tư duy logic tốt và kiến thức chuyên môn vững chắc.

Tuy nhiên nhóm C cũng có một số điểm yếu là làm việc rập khuôn, sợ mắc sai lầm và sợ bị kỳ thị, chỉ trích. Để phát huy khả năng của mình, nhóm C nên mở rộng góc nhìn của bản thân và học cách chấp nhận những nhận xét từ người khác.

Ưu điểm:

• Phù hợp với làm việc độc lập, các công việc yêu cầu sự tỉ mỉ.
• Ổn định và đáng tin cậy.
• Tư duy logic tốt, quyết định dựa trên số liệu thay vì cảm tính.
• Làm việc nghiêm túc có quy trình rõ ràng và có độ chính xác cao.
• Có kiến thức chuyên môn tốt.

Nhược điểm:

• Kỷ luật cao, ít linh hoạt, đôi khi khiến mọi người xung quanh và đồng nghiệp cảm thấy bí bách, khó chịu.
• Khả năng sáng tạo thấp do thường xuyên hoạt động theo nguyên tắc cố định.
• Gặp khó khăn khi phải thỏa thuận về lợi ích nhóm.

Một số nghề nghiệp phù hợp với người thuộc nhóm tính cách C:

• Chuyên viên dữ liệu, công nghệ thông tin.
• Kỹ thuật viên.
• Nhà phân tích.

Cách giao tiếp với người nhóm C:

Nói chuyện với nhóm này cần cẩn trọng và tỉ mỉ. Nhóm C không thích nói nhiều nhưng cần dẫn chứng, số liệu thuyết phục, không nên vòng vo thiếu rõ ràng. Nhóm C khá kiệm lời nên lắng nghe họ là cách tốt hơn.

Tại sao nên sử dụng DISC

Mô hình DISC không chỉ là một công cụ phân tích tính cách đơn thuần mà còn là một phương pháp hữu ích trong nhiều khía cạnh của cuộc sống. Việc sử dụng DISC giúp cá nhân và tổ chức nhận diện và tối ưu hóa năng lực giao tiếp, hợp tác, và phát triển.

Trong môi trường làm việc

DISC hỗ trợ nhà quản trị trong công tác đánh giá nguồn nhân lực. Mô hình DISC cho thấy ưu điểm, nhược điểm của mỗi cá nhân. Từ đó họ được giao cho các nhiệm vụ phù hợp với năng lực và tính cách. Hiểu rõ tính cách của đối phương giúp cá nhân nâng cao sự hợp tác và hiệu quả làm việc nhóm. Thông qua đó tinh thần đoàn kết trong doanh nghiệp, tổ chức được bồi đắp vững mạnh hơn.

DISC cũng giúp mọi người tôn trọng sự khác biệt và không phán xét người khác. Thay vì phán xét điểm yếu, các cá nhân nên hỗ trợ nhau, cùng nỗ lực hoàn thành công việc.

Một lý do nữa để sử dụng DISC là mô hình này sẽ giúp cấp lãnh đạo quản lý nhân viên hiệu quả hơn. Nhân tài được phân bổ đúng lúc, đúng chỗ sẽ giúp doanh nghiệp hạn chế lãng phí nguồn lực, tiết kiệm chi phí tuyển dụng, đào tạo.

Để đưa ra chiến lược nhân sự phù hợp, bộ phận nhân sự và các lãnh đạo cấp cao nên bắt đầu bằng việc nghiên cứu và tìm hiểu về mô hình DISC.

Trong cuộc sống

Đối với mỗi người, DISC giúp nâng cao nhận thức về chính mình, đặc biệt là về điểm mạnh, điểm yếu. Hiểu rõ điểm mạnh giúp cá nhân tự tin vào bản thân và phát huy nội lực hơn nữa để chạm đến thành công dễ dàng hơn. Hiểu rõ điểm yếu giúp cá nhân tìm ra giải pháp để cải thiện và tiến bộ từng ngày.

Bài trắc nghiệm DISC là một công cụ hữu ích để khám phá tính cách, phù hợp với nhiều đối tượng ở các độ tuổi và giai đoạn khác nhau. Dựa trên kết quả, bạn có thể hiểu rõ hơn về xu hướng hành vi của mình và xác định hướng phát triển bản thân một cách phù hợp, bền vững.

Các bước xác định nhóm tính cách DISC 

Để xác định tính cách theo phương pháp DISC, chúng ta sẽ dựa vào 4 phạm trù là:

• Chủ động (Direct)
• Bị động (Indirect)
• Hướng về công việc (Task oriented)
• Hướng về con người (People oriented)

Các bước xác định tính cách theo phương pháp DISC lần lượt như sau:

Bước 1: Dựa vào cách trò chuyện, giao tiếp của đối phương để xem họ là người chủ động hay bị động. Hãy xem họ là người chủ động nói lên ý kiến của mình hay chờ được hỏi thì mới trả lời, họ trình bày dài dòng hay ngắn gọn…

Bước 2: Xác định đối phương là người hướng về công việc hay con người, bằng một số tiêu chí cụ thể:

• Nếu một cá nhân có khả năng phân tích vấn đề một cách rõ ràng, logic, và sử dụng kiến thức chuyên môn để đưa ra các lựa chọn chính xác và quyết đoán, thì họ thuộc nhóm người có xu hướng tập trung vào công việc.
• Nếu một người đó không nổi bật trong việc phân tích chi tiết hoặc không tự tin trong việc đưa ra quyết định, nhưng lại có khả năng giao tiếp suôn sẻ và thuyết phục người khác tốt, thì họ có xu hướng tập trung vào con người.
• Bạn có thể tạo ra các tình huống, sự việc liên quan đến nhiều người và xem xét cách đối phương tương tác với tình huống đó.

Bước 3: Từ kết quả của 2 bước trên, bạn sẽ có kết quả cuối cùng về nhóm tính cách:

• Chủ động và hướng tới công việc: Nhóm Dominance – Những người thống trị.
• Chủ động và hướng tới con người: Nhóm Influence – Những người ảnh hưởng.
• Bị động và hướng tới con người: Nhóm Steadiness – Những người kiên định.
• Bị động và hướng tới công việc: Nhóm Compliance – Những người kỷ luật.

Ngoài việc tìm hiểu và đánh giá, mỗi người có thể thực hiện bài trắc nghiệm DISC để xác định nhóm tính cách của bản thân. Kết quả sẽ giúp hiểu rõ hơn về cách thức phản ứng, giao tiếp và làm việc với người khác.

5. Kết luận

Bài viết đã chia sẻ với bạn đọc DISC là gì và đặc điểm của từng nhóm tính cách trong DISC. Việc ứng dụng bài trắc nghiệm DISC trong doanh nghiệp giúp lãnh đạo thấu hiểu sâu hơn về đặc điểm tính cách của từng nhân viên, từ đó tăng cường sự gắn kết và đồng cảm trong quản lý. Khi nắm bắt đúng thế mạnh hành vi, doanh nghiệp có thể phân công công việc và bố trí vị trí phù hợp, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành của cả tổ chức.