Kiến thức Chuyển đổi số 5 điểm khó khăn nhất trong chuyển đổi số là gì?

5 điểm khó khăn nhất trong chuyển đổi số là gì?

83
khó khăn trong chuyển đổi số

Chuyển đổi số là yêu cầu cấp thiết với bất cứ doanh nghiệp nào để phát triển bền vững nhưng có tới 2/3 số công ty không thành công trong nỗ lực số hóa của họ (theo McKinsey). Dưới đây là những điểm khó khăn trong chuyển đổi số được rút ra từ chính thực tế vừa qua.

Để một dự án chuyển đổi số thành công, cần đến sự kết hợp của nhiều yếu tố quan trọng như khả năng chi tiêu, năng lực của đội ngũ, văn hóa doanh nghiệp hay cơ sở hạ tầng thông tin…Tuy nhiên, trước khi bắt đầu, doanh nghiệp cần phải xác định được chính xác những điểm khó khăn cụ thể sẽ cản trở chiến lược số hóa của mình.

khó khăn trong chuyển đổi số

Hãy đọc kỹ bài viết này để hiểu rõ hơn những khó khăn ấy và tìm cách giải quyết chúng.

1. Hạn chế ở tư duy & tâm thế thay đổi của lãnh đạo

Nhiều chuyên gia nhận định, việc chuyển đổi số không chỉ dựa vào công nghệ mà yếu tố quan trọng nhất đem đến sự chuyển dịch lớn của các doanh nghiệp, tổ chức là văn hóa làm việc, nhận thức của người đứng đầu.

Hầu hết các lãnh đạo công ty đều không phải là người am hiểu về công nghệ nên sẽ cần tới sự tư vấn từ đội ngũ chuyên gia nhưng không vì thế mà phó mặc hoàn toàn cho đội ngũ thuê ngoài mà bắt buộc phải có sự tham gia của những nhân sự chủ chốt của doanh nghiệp.

Khảo sát của Enterprise, hầu hết doanh nghiệp tại Việt Nam (bao gồm cả doanh nghiệp nhỏ và vừa – DNNVV) đã bắt đầu quan tâm và có nhận thức về vấn đề chuyển đổi số. Tuy nhiên, có tới 76% số DNNVV không biết nên bắt đầu quá trình chuyển đổi số từ đâu.

Đứng trước sự thay đổi đồng nghĩa với việc loại bỏ hoàn toàn cách làm cũ, hay vùng an toàn để đón nhận cách thức làm việc hoàn toàn mới là điều không dễ chấp nhận, đặc biệt ở những lãnh đạo lớn tuổi. Do đó, hiểu rõ về số hóa, chuyển đổi kỹ thuật số rồi là thành viên tiên phong, làm gương cho toàn bộ nhân viên chính là hành động thiết thực của lãnh đạo doanh nghiệp để thúc để chuyển đổi số trong doanh nghiệp thành công.

Đọc thêm các chủ đề khác về chuyển đổi số:
>> Chuyển đổi số là gì? Thực trạng chuyển đổi số trong doanh nghiệp
>> Bài học kinh nghiệm về chuyển đổi số từ 5 DN thành công trên Thế giới
>> Xu hướng ngân hàng số 2021 dưới góc nhìn của chuyên gia
>> Chuyển đổi số trong doanh nghiệp: làm chủ công nghệ, làm chủ thành công

2. Dự án chuyển đổi số tốn nhiều thời gian hơn kế hoạch

Trên thực tế, các dự án chuyển đổi kỹ thuật số thường kéo dài hơn dự kiến khiến doanh nghiệp bị đội chi phí so với kế hoạch ban đầu.

Thông thường, quy trình chuyển đổi số của doanh nghiệp sẽ trải qua 3 giai đoạn từ thấp đến cao lần lượt là:

• Số hóa (Digitization): Đây là giai đoạn bắt buộc doanh nghiệp phải trải qua nếu muốn tham gia vào chuyển đổi số. Ở bước này, doanh nghiệp chuyển dữ liệu ở dạng giấy truyền thống thành những dữ liệu lưu trữ trên phần mềm máy tính.

• Ứng dụng số hóa (Digitalization): Ở giai đoạn này, doanh nghiệp sẽ sử dụng các phần mềm hoặc công cụ tin học khác để tối ưu số liệu để loại bỏ các công việc hành chính thủ công trước đây như ghi chép, thống kê, tìm kiếm thông tin…

• Chuyển đổi số (Digital transformation): Ở giai đoạn cuối cùng này, doanh nghiệp sẽ thay đổi toàn bộ các thức vận hành, cách thức làm việc để tạo ra hiệu quả mà tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí.

Trên thực tế, các dự án chuyển đổi số mới chỉ được lên kế hoạch tới bước thứ hai là Digitalization là doanh nghiệp đã cạn kiệt chi phí và cảm thấy “đuối sức”.

Một chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số cần từ hai đến năm năm để mang lại kết quả đáng kể ; các nhà máy kỹ thuật số là khoản đầu tư chiến lược và người ta không nên mong đợi thu hồi vốn nhanh. Tương tự như vậy, ít nhất 3% công ty mong đợi sẽ thấy ROI trong vòng một năm.

ROI dự kiến ​​của số hóa trong sản xuất

3. Mong đợi một giải pháp hoàn hảo

Thực tế đã chứng minh không có giải pháp nào phù hợp với tất cả yêu cầu của doanh nghiệp về công năng hiệu quả, bảo mật công nghệ thông tin và ngân sách triển khai.

Để chuyển đổi số, doanh nghiệp sẽ cần sử dụng rất nhiều công cụ và phần mềm như: phần mềm CRM để quản lý mối quan hệ với khách hàng, phần mềm HRM để quản lý nhân sự, phần mềm Kế toán để quản lý hoạt động tài chính – kế toán, phần mềm công việc để quản lý công việc,…Và để có những phần mềm viết riêng đo ni đóng giày cho mình thì khoản ngân sách mà doanh nghiệp bỏ ra không hề nhỏ.

Chính vì thế, những phần mềm viết sẵn, phần mềm SaaS là lựa chọn hàng đầu của doanh nghiệp để chuyển đổi số. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần xác định trước rằng bởi vì là phần mềm viết sẵn nên sẽ có những nghiệp vụ đặc thù của mình mà phần mềm không đáp ứng được. Bù lại, ngân sách sẽ tiết kiệm được rất nhiều.

Mong đợi một giải pháp hoàn hảo giải quyết tất cả khó khăn là một trong những thách thức của chuyển đổi số mà các doanh nghiệp cần phải vượt qua.

4. Thiếu tập trung tích hợp

Hầu hết các dự án chuyển đổi kỹ thuật số tập trung vào những tính năng hơn là trải nghiệm người dùng cuối. Các nhóm coi dự án như một dịch vụ riêng biệt thay vì đặt nó vào trung tâm của trải nghiệm nhân viên.

Thực tế là, chuyển đổi số thường xuất phát từ mong muốn của đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp về một tương lai tăng trưởng doanh thu và khả năng cạnh tranh nên khi áp dụng các giải pháp chuyển đổi số sẽ là một yêu cầu bắt buộc với nhân viên mà không phải xuất phát từ những khó khăn của nhân viên trong quá trình làm việc.

Cộng thêm sự tư vấn thiếu sót của các công ty bán phần mềm nên chuyển đổi số chỉ được áp dụng từng phần (nay là phần kế toán, mai là phần nhân sự) dẫn tới hậu quả là thiếu sự liên kết của chính các bộ phận trong doanh nghiệp và trở ngại khi muốn nâng cấp, sử dụng thêm các giải pháp công nghệ khác sau này.

5. Năng lực đội ngũ không theo kịp sự thay đổi

Nhìn từ các dự án chuyển đổi số thất bại trong thực tế sẽ thấy yếu tố con người luôn bị đánh giá thấp trong khi quản lý nhân sự và áp dụng thay đổi chiếm 80% sự thành công hay thất bại của dự án.

Khi chuyển sang chuyển đổi số, khung kỹ năng và năng lực của nhân viên sẽ thay đổi để phù hợp cách thức vận hành kinh doanh mới. Khi nhân lực thiếu hụt các kỹ năng này, mô hình chuyển đổi số sẽ thất bại vì không có nhân lực thực thi.

Thông thường, các doanh nghiệp Việt Nam đều tuân theo mô hình kinh doanh truyền thống đó là chia nhỏ doanh nghiệp thành các phòng ban chức năng. Nhưng chuyển đổi số đòi hỏi doanh nghiệp phải áp dụng một cách tiếp cận khác. Con người, quy trình và công nghệ phải kết hợp với nhau để tạo ra các mô hình kinh doanh mới và các dịch vụ liên quan.

Nhân viên cần các kỹ năng mới, các kỹ năng này sẽ tập trung vào đổi mới, thay đổi và sáng tạo cùng với các công nghệ mới – như trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet of Things (IoT).

Chuyển đổi số là một chiến lược trọng tâm của doanh nghiệp để bắt kịp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh cũng như tăng cường lợi thế cạnh tranh. Vì vậy, hãy phát hiện và loại bỏ sớm nhứng khó khăn trong chuyển đổi số vừa kể trên để đảm bảo doanh nghiệp sẽ thực hiện chiến lược này thành công!